78 – Förbättra samordningen inom den offentliga sektorn

Verksamheter inom den offentliga sektorn sköts idag vanligen av en blandning av privata och offentliga aktörer. Management-tekniker från den privata sektorn används för att förbättra resursanvändningen och öka effektiviseringen inom till exempel kollektivtrafik och äldrevård.

Sara Davoudi, doktor i företagsekonomi, undersöker i sin forskning vad resultatet av denna mix av organisationsprinciper blivit. Med kollektivtrafiken som exempel är hennes slutsats att organiseringen blivit fragmenterad och specialiserad, något som tvärtemot intentionerna försämrar servicen till medborgarna.

I vårt samtal berättar hon mer om detta resultat och om varför människors interaktion med varandra behöver sättas i fokus för att de problem som finns ska kunna lösas.   

Sara Davoudis doktorsavhandling kan laddas ner från DiVA: What happened with the leviathan of the Public Sector? : The challenges of vertical coordination in regional public organizations and its effect on public value

46 – Sjukskrivnas arbetsbörda

Den svenska sjukförsäkringen bär på en paradox: Den som behöver få ersättning från försäkringen behöver lägga ner arbete på att visa sig oförmögen till arbete. Det är den här motsägelsefulla situationen som Johan Kaluza belyser i sin doktorsavhandling i företagsekonomi: Sjukskrivnas arbetsbörda. Arbetande medborgare möter en kundorienterad byråkrati. Genom samtal med medborgare, handläggare, läkare och arbetsgivare, och genom att undersöka ärenden från Försäkringskassan, visar Johan hur processen kring sjukförsäkringsärenden går till. I vårt samtal berättar Johan mer om sin studie, och vi får konkreta exempel på det stora arbete som krävs för att bli sjukskriven. Du kan även läsa Johans avhandling i DiVA: Sjukskrivnas arbetsbörda. Arbetande medborgare möter en kundorienterad byråkrati